고객만족경영 실전바이블 - 최고 경영컨설턴트의 15년 현장 경험으로 말하는 CS의 모든 것
고객만족경영, 친절한 미소를 뛰어넘어 시스템으로 정착시켜라!
인터넷의 발달로 정보 공유가 활발해지면서 고객이 기업보다 더 스마트해지고 고객의 힘은 점점 더 커지고 있다. 이 책에서 저자는 초우량 기업도 버티기
- 저자
- 이상민
- 출판사
- 랜덤하우스코리아
- 출판일
- 2011-04-22
이 책은 재개발과 뉴타운에 관심 있는 초보투자자들이 이해하기 쉽도록 뉴타운지역뿐 아니라 뉴타운의 90% 이상을 차지하고 있는 재개발의 흐름과 진행 절차, 그 지역들을 상세히 설명하
- 저자
- 예스하우스
- 출판사
- 원앤원북스
- 출판일
- 2006-03-23
볼테르부터 헤겔, 마르크스를 거쳐 케인스, 하예크까지, 자본주의의 정체성과 그 문화적, 도덕적, 정치적 파급에 관한 300년간의 지적 대장정! 이 책은 18세기부터 20세기
- 저자
- 제리 멀러
- 출판사
- 휴먼앤북스
- 출판일
- 2006-05-13
[비즈니스와경제] 잘되는 회사, 평범한 회사, 곧 망할 회사
이성용
매경출판 2015-05-08 교보문고
『잘되는 회사, 평범한 회사, 곧 망할 회사』는 세계 최고의 컨설팅회사로 불리는 베인앤드컴퍼니 서울사무소의 대표 이...
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[비즈니스와경제] 응답하라 연애세포
김벗들
북뱅 2015-07-08 교보문고
연애의 A to Z를 모두 담아낸 책! 연애의 A to Z를 모두 담아낸 책! 다른 여자들은 연애할 때 어떤 모습을...
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[비즈니스와경제] 직원이 행복한 회사
가재산
삼성경제연구소 2015-03-31 교보문고
[직원이 행복한 회사]는 ‘한국형 인사조직 연구회’에서 심도 있는 연구 끝에 선별한 ‘한국형韓國型 GWP’ 현장 사...
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[비즈니스와경제] 위대한 경쟁
정태영
행복에너지 2015-05-07 교보문고
『위대한 경쟁』은 치열한 업무 현장에서 체득한 실용적 노하우이 수록되어있는데, 경쟁 상황에서 승리할 수 있는 역량과...
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[비즈니스와경제] 운동화를 신은 마윈
왕리펀
36.5 2015-01-30 교보문고
마윈의 알리바바에서 모두의 알리바바로! 알리바바가 뉴욕 증시 사상 최대 규모의 기업공개를 통해 단숨에 세계인의 시선...
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[비즈니스와경제] 디스럽션
강시철
리더스북 2015-02-24 교보문고
사물인터넷시대를 선점하기 위한 전쟁이 시작되었다! 사물인터넷(Internet of Things, IoT)은 ‘사람과...
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[비즈니스와경제] 그들은 왜 성공한 퍼스트 무버가 되었나
현대경제연구원
티핑포인트 2015-07-01 교보문고
이 책은 2014년 약 10개월 동안 현대경제연구원이 《중앙일보》에 연재했던 성공한 퍼스트 무버의 사례를 기초로 하...
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[비즈니스와경제] 그게 가능해?
서진숙
모아북스 2015-03-20 교보문고
평생 노력했는데 삶의 결실이 기대만큼 못하다고 속상해하는 분들이 많다. 그렇다면 이제 편견을 깨고 새로운 관점으로 ...
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[비즈니스와경제] 답답한 놈 엉뚱한 놈 참 기발한 놈
조관일
위즈덤하우스 2015-03-06 교보문고
창의 인재 크리맥터는 어떻게 만들어지는가? [답답한 놈 엉뚱한 놈 참 기발한 놈]은 더 나은 삶을 꿈꾸는 사람들에게...
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[비즈니스와경제] 의료, 미래를 만나다
김치원
클라우드나인 2015-07-03 교보문고
디지털 헬스케어의 현재와 미래 그리고 가능성! 『의료, 미래를 만나다』는 헬스케어와 비즈니스로서의 특성이 디지털 헬...
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