책소개
'황금 연령층'은 내일의 목표 고객
이 책은 50세 이상 세대의 희망과 기대, 습관, 구매 태도 등을 연구하여 전통적 실버 시장은 물론이요 관광, 서비스, 컴퓨터, 인터넷 등의 비전통적 실버 시장까지 자세히 분석하고 그 결과를 보여준다. 또 실버 마케팅의 성공을 위한 14가지 황금 법칙을 기반으로 실버 기업이 어떻게 하면 고객을 확보할 수 있으며, 성공할 수 있는 마케팅 전략으로는 어떤 것이 있는지 설명해주고 있다. 나아가 다양한 분야에서 적용할 수 있는 수많은 사례와 제안을 보여준다. 따라서 이 책은 마케팅 전문가들이 결코 놓쳐서는 안 될 안내서다.
목차
추천의 말
서론 : 50세 이후 세대-미래의 시장
제1부 50세 이후 세대를 공략해야 할 8가지 이유
1. 인구 구성 변화가 50세 이후 세대를 공략하라고 말한다
2. 오늘날의 황금 연령층은 눈에 띄게 젊다
3. 퇴직: 개인과 기업 모두에게 새로운 기회
4. 노인들은 돈을 쓸 준비가 되어 있다
5. 노년층은 품질을 중요하게 생각한다
6. 황금 연령층은 실험 정신이 풍부하며, 선호하는 상표를 쉽게 바꾼다
7. 노년층은 광고에 관심이 많다
8. 노년층은 아직 원기 왕성하다
제2부 성공적인 실버 마케팅의 14가지 황금 법칙
나이가 들면서 나타나는 변화는 무엇일까?
1. 첫 번째 법칙-진지하게 대하라
2. 두 번째 법칙-도깨비감투를 벗겨라
3. 세 번째 법칙-세대의 벽을 허물어라
4. 네 번째 법칙-올바른 방식으로 접근하라
5. 다섯 번째 법칙-노인들은 전문가임을 잊지 마라
6. 여섯 번째 법칙-목표 고객의 입장을 생각하라!
7. 일곱 번째 법칙-건강과 안녕이 최우선
8. 여덟 번째 법칙-인생을 즐긴다
9. 아홉 번째 법칙-편안함이 최고
10. 열 번째 법칙-만인을 위한 제품
11. 열한 번째 법칙-포장도 중요하다
12. 열두 번째 법칙-안정감을 주어야 한다
13. 열세 번째 법칙-흑백이 제일 잘 먹힌다
14. 열네 번째 법칙-서두르지 마라
제3부 실버 시장
실버 시장의 영역들
1. 여행
2. 자동차
3. 음악
4. 지식
5. 금융
6. 주택
7. 기술 및 디자인
8. 애완동물
9. 판매와 소통-노년층 소비자에게 접근하는 통로
10. 부록: 혁신적 시장 연구 방법-민족학적 고찰 방식
글을 마치면서
