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책소개

마케팅 초보자와 실무자를 위한 최고의 마케팅 지침서!

끊임없이 변하는 시장과 고객의 환경에서 계획한 대로 마케팅활동을 실행하기에는 현실적으로 부딪히는 문제점들이 참으로 많다. 글로벌 시장의 일선에서 마케팅 전략가로 활동하고 있는 저자는 마케팅 실무자들의 이런 고민거리를 현명하게 해결하고자 이 책을 집필했다. 이 책은 고객의 가치 변화에 중점을 두고, 마케팅활동에 있어 꼭 알아둬야 할 기본 지식과 갖춰야 할 역량 및 자세, 효율적인 마케팅 전략 등을 빠짐없이 다루고 있다. 마케팅 입문자들에게는 마케팅의 핵심 이론과 실무 지식을, 마케팅 실무자들에게는 선도적인 마케팅활동의 전략과 노하우를, CEO들에게는 기업의 운명을 바꿀 만한 마케팅 전략의 식견을 쌓을 수 있도록 도와줄 것이다.
이 책의 장점은 무수한 마케팅 이론서들과 달리 현장에서 겪는 마케팅 실무자들의 고민거리와 그에 대한 명쾌한 해결책이 현실적이고도 구체적으로 제시돼 있는 점이다. 국내외 유수 기업의 성공과 실패의 요인들이 상세히 제시돼 있어 마케팅 입문자들도 지루하지 않고, 알기 쉽게 마케팅 지식을 습득할 수 있다. 마케팅활동에 두려움을 갖고 있는 초보자부터 현장의 실무진 및 기업을 책임지는 CEO들에 이르기까지 꼭 필요한 필독서가 될 것이다.

저자소개

경복고등학교와 한국외국어대학교 영어과를 졸업한 뒤 효성그룹에서 자기 수출과 해외 원료 구매를 전담했다. 1996년 미국 UC버클리와 덴버대학원에서 MBA와 마케팅을 전공한 후 미국 국립공원관리공단 마케팅 컨설턴트를 역임했다. 제일제당(현 CJ그룹)에서 생활화학 브랜드인 ‘식물나라’ 등 다양한 상품을 기획·출시했으며, 2000년 6월에 SK텔레콤 마케팅전략팀으로 자리를 옮겨 TTL 브랜드 리뉴얼 및 각종 세그먼트 전략 상품을 기획·출시했다. SK텔레콤 사내 세그먼테이션 전략 강사로 활동하고 있으며, ‘신시장 개척을 위한 유망시장 조사 방법(한국무역협회, 2003)’ 및 ‘무선인터넷 환경 하의 선호도 분류를 이용한 가중치 기반 지능형 뉴스 추천 기법(2005)’으로 고려대학교 컴퓨터 과학기술대학원 정보통신공학 석사를 취득했다.

SK텔레콤의 미국 투자회사인 힐리오(Helio)의 마케팅 세그먼테이션을 담당한 바 있으며, 미주 한국일보의 ‘젊은 시각 2030’에서 각종 마케팅 관련 칼럼을 집필했고, 한국방송광고공사와 배화여자대학 산학협력단에서 마케팅을 강의했다. 현재는 SK텔레콤 글로벌로밍기획팀에 재직 중이며, 마케팅전략연구소 전문위원으로 활발히 활동하고 있다. 지은 책으로는『마케팅 실무자가 꼭 알아야 할 101가지』등이 있으며,『마케팅 CEO의 조건』에 글을 기고하기도 했다.

지은이의 말
Part 1 꼭 알아둬야 할 마케팅의 기본 원리를 익히자
      1장 마케팅에서 가장 먼저 고려해야할 5가지
      2장 마케팅 실무자가 꼭 알아야 할 기본지식 4가지
      3장 마케팅 환경을 파악하는 방법은 따로 있다
Part 2 마케팅활동의 핵심은 고객을 내 편으로 만드는
      4장 고객이 원하는 것을 제대로 파악하는 방법4가지
      5장 고객의 마음을 읽는 단계별 고객조사 전략
Part 3 고객의 마음 끌어당기기
      6장 마케팅의 목표는 크게, 전략적으로 세워라
      7장 마케팅 실무자가 반드시 갖춰야 할 역량 4가지
      8장 고객 중심적 마케팅 기획서를 작성하는 방법
      9장 최종 타깃고객을 찾는 3단계 전략
      10장 완벽한 고객 세분화활동을 위한 4단계 전략
      11장 차별적 컨셉을 가진 상품·서비스를 개발하는 방
      12장 마케팅 믹스를 통해 컨셉의 차별성을 극대화하라
Part 4 고객의 마음 사로잡기
      13장 시장과 고객을 향한 차별적인 포지셔닝 전략
      14장 고객의 마음속에 살아 있는 브랜드를 만드는 법
      15장 상품·서비스 개발시 반드시 체크해야 할 사항들
      16장 마케팅 4P 믹스를 결합해 시너지 효괄르 극대화
      17장 상품·서비스의 가격을 결정하는 기준과 방법
      18장 유통과 판매채널, 이렇게 선택하고 결정하라
      19장 고객을 유혹하는 커뮤니케이션 노하우
      20장 판매촉진을 위한 프로모션 노하우
Part 5 적극적인 모니터링활동으로 시장을 선도하라
      21장 상품·서비스 출시 전 반드시 확인해야 할 사항
      22장 판매 접점에 대한 교육 훈련, 이렇게 진행하라

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목차