[비즈니스와경제] 고객만족경영 실전바이블 - 최고 경영컨설턴트의 15년 현장 경험으로 말하는 CS의 모든 것

이상민

랜덤하우스코리아 2011-04-22 우리전자책

고객만족경영, 친절한 미소를 뛰어넘어 시스템으로 정착시켜라!인터넷의 발달로 정보 공유가 활발해지면서 고객이 기업보다 ...

[비즈니스와경제] 무엇이 당신을 만드는가 - 삶을 걸작으로 만드는 피터 드러커의 위대한 질문

이재규

위즈덤하우스 2010-04-30 우리전자책

드러커가 ''왜''라고 물을 때 위대함이 시작되었다!20세기 가장 위대한 경영학자 피터 ...

[비즈니스와경제] 기업의 미래를 바꾸는 모바일 빅뱅

김경준

원앤원북스 2011-03-23 우리전자책

딜로이트 컨설팅, 모바일 시대의 경영 전략을 말한다!작금의 모바일 혁명은 IT의 기술적 기반을 변화시킬 뿐만 아니라 ...

[비즈니스와경제] 실버 마케팅 - 목표 고객에게 접근하는 방법

크리스티네 크리프

황금비늘 2007-12-31 우리전자책

'황금 연령층'은 내일의 목표 고객이 책은 50세 이상 세대의 희망과 기대, 습관, 구매 태도 등을 연...

[비즈니스와경제] 반하게 하라 - 세일즈 세계 제 1의 법칙

문상진

해빗 2011-05-30 우리전자책

푸르덴셜생명 MDRT 회장인 문상진 씨와 한국 MDRT협회 운영위원인 서범석 씨가 이들의 노하우를 집대성한 책을 낸다...

[비즈니스와경제] 병원재무관리

이동희

포널스 2014-10-22 우리전자책

1보 후퇴는 2보 전진을 위한 전략일 수 있다. 어찌되엇던 결과는 1보전진이다. 하지만 생각하는 관점에 따라 후퇴했다...

[비즈니스와경제] 주식회사 대한민국을 팔아라 - 수출 40년 성공신화가 전하는 한국 경제의 미래

오창규

랜덤하우스코리아 2011-05-23 우리전자책

도전과 열정으로 신화를 만들어 낸 대한민국 경제 영웅들의 이야기1964년, 독일을 방문한 박정희 대통령의 입에는 ‘돈...

[비즈니스와경제] 죽이는 한마디 - 시장이 거부할 수 없는 컨셉 카피의 8가지 원리

탁정언

위즈덤하우스 2009-09-14 우리전자책

동네 치킨집의 광고전단부터 블록버스터급 기획까지판도를 뒤집고 시장을 장악하는 강력한 컨셉라이팅의 비결뜨는 상품, 뜨는...

[비즈니스와경제] 브랜드 네이밍 - 눈길을 단숨에 사로잡는 카리스마 : 세상 모든 글쓰기 03

김상률

랜덤하우스코리아 2011-03-30 우리전자책

우리시대 새로운 글쓰기 모델을 제시하는 《세상 모든 글쓰기》 시리즈 출간본 시리즈는 시대적 · 사회적 변화에 따른 다...

[비즈니스와경제] 진보를 꿈꾸는 CEO - 춤추는 삶, 꿈꾸는 삶

이계안

레디앙 2011-05-26 우리전자책

40대에 한국의 대표적인 재벌인 현대그룹 "종합기획실"의 최고운영책임자를 맡고, 현대자동차 최연소 ...