이 책은 수많은 기업들이 훈련 메뉴얼로 쓰기에 적합한 책이다. 고객서비스의 역동성에 대한 상세한 설명과 독특한 접근 방식은 오늘날 고객서비스 관리자와 담당자들이 직면하고 있는 주요
- 저자
- 일레인 해리스
- 출판사
- 시그마프레스
- 출판일
- 2006-03-23
식물 좋아하세요? - 식물세밀화가의 친애하는 초록 수집 생활
식물 좋아하세요? - 조아나 지음취미와 취향의 세계를 넓혀 갈 \좋아하세요\ 시리즈. 두 번째 주제는 식물이다. 완성도 높은 식물세밀화로 국립생물자원관 주최 세밀화 공모전에서 최우수상을 수상한 조아나 작가의 식물과 함께하는 일상을 공...
- 저자
- 조아나 지음
- 출판사
- 카멜북스
- 출판일
- 2021-03-09
[비즈니스와경제] 여성 리더 그리고 여성 리더십
김양희
삼성경제연구소 2006-06-23 교보문고
이제 권위와 힘으로 대표되는 남성적 리더십만으로는 빠르게 변화하며 창의성과 경험지식이 중시되는 지식사회에서 살아남기 ...
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[비즈니스와경제] 쓰레기로 보는 세상
유정수
삼성경제연구소 2006-08-04 교보문고
쓰레기가 우리에게 보내는 메시지! 우리가 매일 버리는 쓰레기에 담겨 있는 메시지를 살펴본 책. 이 책은 쓸모 없고 더...
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[비즈니스와경제] 부동산과 시장경제
서승환
삼성경제연구소 2006-09-27 교보문고
부동산이 국민경제 차원이나 사회통합 측면에서 매우 중요하므로 특별한 관심을 기울이는 것은 당연하다. 그러나 부동산을 ...
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[비즈니스와경제] 온라인 유통시장이 진화한다
이동일
삼성경제연구소 2007-02-24 교보문고
온라인 유통시장의 전반적인 흐름과 미래를 알 수 있는 책.『온라인 유통시장이 진화한다』는 본격적으로 한국 온라인 유통...
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[비즈니스와경제] 디지털 촌수 변화하는 인간관계
김유정
청목 2007-05-12 교보문고
인터넷과 정보통신의 발달이 가져온 새로운 유형의 인간관계! 많은 분야에서 놀라운 변화를 가져오고 있는 인터넷과 정보통...
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[비즈니스와경제] 왜 우리는 AAA를 원하는가
김병기
삼성경제연구소 2007-05-12 교보문고
국가신용등급을 올리기 위한 우리의 나아갈 길! 국가신용등급에 대한 궁금증을 풀어주는 책.『왜 우리는 AAA를 원하는가...
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[비즈니스와경제] 유럽 축구에 길을 묻다
장원재
삼성경제연구소 2007-07-03 교보문고
유럽 축구를 벤치마킹하여 대한민국 축구의 미래를 모색! 2002년 한·일 월드컵을 성공적으로 치러낸 대한민국. 이 시...
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[비즈니스와경제] 네트워크형 기업과 미래 경영전선
이춘열
삼성경제연구소 2007-07-03 교보문고
비즈니스 전장을 이끄는 네트워크형 기업의 특별한 성공 요인! 전쟁에서 승리하기 위한 전략을 기업 경영에 적용하려는 노...
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[비즈니스와경제] 화장하는 남자가 시장을 바꾼다
전양진
삼성경제연구소 2007-06-29 교보문고
디지털 세대 남성의 외모와 패션에 대한 관심을 산업 발전과 연계하여 고찰! 디지털 환경에서 성장한 20대와 30대의 ...
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[비즈니스와경제] 수익 분배의 경제학
오정석
삼성경제연구소 2008-07-04 교보문고
복잡한 디지털 경제하에서의 수익 분배, 합리적인 수익 분배 모델에 대한 검토! 첨단 서비스가 우후죽순으로 쏟아져 나오...
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