이 책은 우리가 간과하고 있는 심리학 원칙들을 활용하여 서비스 운영을 재설계함으로써 고객에게 지속적으로 좋은 경험을 제공할 수 있는 방안을 제시한다. 고객이 어떻게 서비스를 인
- 저자
- 스리람 다수
- 출판사
- 시그마북스
- 출판일
- 2015-06-24
남의 말을 잘 듣는 기술을 배운다. 귀는 두 개인데 입은 하나인 것은 그만큼 남의 이야기를 잘 들으라는 신의 배려가 아니었을까? 누구든지 자기의 말을 잘 들어주기를 바란다. 말만
- 저자
- 백세영
- 출판사
- 도서출판그림책
- 출판일
- 2011-11-07
“Z세대는 왜 스몰 브랜드에 열광하고 오픈채팅방에서 소통할까?”국내 유일 20대 전문 연구소에서 만나는 가장 빠른 트렌드알쏭달쏭 종잡을 수 없는 요즘 트렌드의 중심에는 Z세대가 있다! 더현대 서울에서 열리는 이름도 생소한 스몰 브랜드...
- 저자
- 대학내일20대연구소 저
- 출판사
- 위즈덤하우스
- 출판일
- 2023-10-30
[비즈니스와경제] 슈퍼실버 빈곤실버
장우승
넥서스 BIZ 2012-01-05 교보문고
연령별로 준비하는 슈퍼실버 재무 관리법! 수퍼실버가 알려 주는 노후 준비 실천법. 이야기 형식으로 구성된 이 책은 2...
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[비즈니스와경제] 디지털 시대의 생산운영관리
김성철
시그마프레스 2006-03-23 교보문고
디지털 시대의 생산운영관리에 대한 전문서. 이 책은 생산운영관리를 이해하는 데 필수적으로 요구되는 기초적인 이론체계를...
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[비즈니스와경제] 재정학과 시장경제
Edgar K. Browning
시그마프레스 2006-05-22 교보문고
본서는 정부지출과 조세정책에 관련된 주요 주제를 최신의 접근법으로 다루고 있으며 재정분야에서 그 비중을 더하고 있는 ...
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[비즈니스와경제] 원가측정과 분석(제2판)
유일근
시그마프레스 2006-05-22 교보문고
이 책은 기본적으로 생산품에 대한 원가의 구성과 각 구성요소의 성격 그리고 각 구성요소를 견적하는 방법, 과정, 기준...
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[비즈니스와경제] 소비자상담의 이해
김영신
시그마프레스 2006-05-22 교보문고
소비자상담은 소비자피해를 구제한다는 측면에서 그 중요성이 강조되어 왔으나, 점차 소비자피해구제는 물론 소비자의 올바른...
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[비즈니스와경제] 전략경제학
D.BESANKO
시그마프레스 2006-05-22 교보문고
전략적 사고의 최신 내용을 경제이론과 결합시킨 점에서 매우 높은 호평을 받고 있는 책으로 기업전략의 바탕을 이루고 있...
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[비즈니스와경제] 생활인을 위한 경제학 이야기
경제교육연구회
시그마프레스 2008-11-15 교보문고
[머리말] 이 책은 경제학이라는 배를 타고 어떻게 망망대해를 항해할 것인가에 관한 책이다. 이 책에 부자가 되는 비법...
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[비즈니스와경제] 기발한 아이디어로 떼돈 버는 사업아이템 500가지
데이빗 오웬
청년정신 2006-03-23 교보문고
밀레니엄으로 떠들썩하던 지난 2000년, 4명의 영국 청년이 의기투합해 인터넷 사이트를 만들어 하루에 한 가지씩 새로...
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[비즈니스와경제] 프로들의 기획노트
노동형
청년정신 2006-03-23 교보문고
업무의 효율성을 높이고 성공적으로 업무를 수행하려면 환경변화와 강약점에 대한 정확한 분석을 토대로 전략을 수립해야 한...
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[비즈니스와경제] Whats Next 2015
글로벌비즈니스네트워크
청년정신 2006-03-23 교보문고
세계 석학 50人의 생각을 읽는 것만으로도 이 책은 경이롭다! 이 책은 일반적인 경영서가 아니다. 하나의 관점이나 일...
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